在一次人際關(guān)系取向的團(tuán)體輔導(dǎo)中，一位中年的女性成員，在哭泣中表達(dá)著對(duì)帶領(lǐng)者的憤怒，如同火山爆發(fā)般，那憤怒的力量迸涌而出。
之所以會(huì)有如此強(qiáng)烈的憤怒，因?yàn)閳F(tuán)體中，帶領(lǐng)者無意的忽略，讓她體驗(yàn)到了在原生家庭中被父母所忽略的痛苦與絕望。
面對(duì)此情此景，帶領(lǐng)者說了三句話，僅僅是三句話，便融化了她的憤怒，讓她真切地體驗(yàn)到了在原生家庭中所缺乏的包容、理解、愛與溫暖。
這三句話是：“謝謝你告訴我你的憤怒。對(duì)不起，我無心中傷害了你。我的本意不是這樣的�！�
按照美國心理學(xué)家歐文·亞隆的觀點(diǎn)，在團(tuán)體中，這樣的互動(dòng)屬于原生家庭的矯正性重現(xiàn)。當(dāng)扮演權(quán)威的父母角色的帶領(lǐng)者，以全新的模式與成員互動(dòng)時(shí)，矯正性的體驗(yàn)將能修復(fù)成員在原生家庭中的創(chuàng)傷。
這也給了我們極大的啟示，在親子互動(dòng)中，應(yīng)該避免給孩子造成心理創(chuàng)傷。那么問題來了，當(dāng)孩子向家長表達(dá)憤怒時(shí)，孩子內(nèi)心最渴望聽到的是什么呢？其實(shí)，答案就是以上帶領(lǐng)者說的三句話。為什么是以上三句話，這三句話為什么有著神奇的效果？且聽下述詳解。
1謝謝你告訴我你的憤怒。
在我看來，這句話是三句話中最重要的一句。
承認(rèn)孩子的情緒，看到孩子的情緒，是高情商的父母必備的技能。
當(dāng)孩子對(duì)父母親有情緒時(shí)，不管情緒的背后是什么樣的動(dòng)因，家長首先都要允許孩子能夠自由地去表達(dá)自己的情緒。允許孩子表達(dá)自己的情緒，其實(shí)是允許孩子表達(dá)自己的需求。
有些家庭，家長不允許孩子表達(dá)自己的負(fù)面情緒，孩子可能習(xí)慣性使用壓抑、否認(rèn)、隔離等防御機(jī)制處理，看似表面風(fēng)平浪靜，實(shí)則可能埋下深層的心理問題和創(chuàng)傷。
事實(shí)上，當(dāng)孩子在向家長表達(dá)憤怒時(shí)，往往是在表達(dá)自己的權(quán)益受到了侵犯。心理學(xué)的研究表明，憤怒和恐懼經(jīng)常是同時(shí)出現(xiàn)的。充滿力量的憤怒，伴隨著虛弱的恐懼，其背后隱藏的是對(duì)愛的渴望。
例如，當(dāng)一個(gè)孩子沖著家長怒吼：“夠了！我再怎么努力都是沒用的！你們永遠(yuǎn)不可能滿意的！”其憤怒的背后，是自己的努力沒有被父母所承認(rèn)、肯定，父母還一直苛求自己，讓自己感到委屈，而更深次的原因是，孩子渴望得到父母的愛與關(guān)懷，擔(dān)心父母因?yàn)樽约翰粔騼?yōu)秀而不愛自己。
試想當(dāng)孩子如此表達(dá)憤怒時(shí)，家長不能看到孩子內(nèi)心的需求，反倒是對(duì)此情緒進(jìn)行批判、壓制、說教，孩子的內(nèi)心將受到多大的傷害。結(jié)果可能出現(xiàn)以下幾種情況之一：
（1）孩子覺得向家長表達(dá)情緒是得不到理解的，以后不再這樣表達(dá)了，反正自己是不值得被愛的，再怎么努力都不可能獲得家長的愛，于是破罐子破摔，干脆不努力了。
（2）孩子覺得目前自己的狀態(tài)，是得不到家長的愛的，于是為了引起家長的重視，證明家長是愛自己的，孩子可能會(huì)更加努力，以獲取成績來取悅家長；又或者劍走偏鋒，通過各種破壞性行為，以引起家長對(duì)自己的關(guān)注。
（3）孩子覺得自己受到了極大的委屈，對(duì)父母充滿了恨意，內(nèi)心的憤怒正一點(diǎn)一滴地聚積著，可能在某個(gè)時(shí)刻以更激烈的狀態(tài)爆發(fā)。
回首自己作為孩子時(shí)，家長對(duì)待我們憤怒情緒的處理方式，或許我們對(duì)此會(huì)有更多的反思。
看到并承認(rèn)孩子的憤怒情緒，覺察其情緒背后的意義，只有在此基礎(chǔ)上進(jìn)行親子間的溝通與互動(dòng)，才可能卓有成效。
2對(duì)不起，我無心中傷害了你。
這句話的關(guān)鍵在于承認(rèn)自己的言行給孩子所帶來的傷害，并為自己的言行道歉。
也許在家長看來，自己的言行，并不算傷害啊。此時(shí)家長的認(rèn)知，更多是站在自己的立場上進(jìn)行思考。而當(dāng)家長嘗試換位思考，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子之所以會(huì)在沉默中爆發(fā)，以憤怒的情緒表達(dá)出來，其內(nèi)心往往是恐懼而脆弱的。
承認(rèn)傷害的本身，并非示弱或妥協(xié)，而是真正地站在孩子的立場上去感受與理解。為自己的言行道歉，則是對(duì)孩子進(jìn)一步的理解與關(guān)懷。
一些家長認(rèn)為，自己在孩子面前，應(yīng)該保持絕對(duì)的權(quán)威，不允許有任何的差錯(cuò)，于是極力地掩蓋自己對(duì)待孩子時(shí)的錯(cuò)誤行為或言語，而在這個(gè)過程中，家長與孩子的距離是越來越遠(yuǎn)，帶給孩子的傷害是越來越深。
試想家長總認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的，錯(cuò)誤的一方在孩子，則其撫養(yǎng)模式勢必屬于“我好-你不好”的模式，在該模式下成長的孩子可能存在以下兩種情況：
（1）認(rèn)同家長，形成“我好-你不好”的處事風(fēng)格，這種風(fēng)格的個(gè)體常常持懷疑的心態(tài)，過高估計(jì)自己，妄自尊大，認(rèn)為自己是最好的，總是對(duì)的，對(duì)別人的作為所為總是持懷疑、否定的態(tài)度，并且極力貶低。
（2）內(nèi)化家長的觀點(diǎn)，形成“我不好-你好”的處事風(fēng)格，這種風(fēng)格的個(gè)體常常持壓抑心態(tài)，陷入自卑自憐的心境，總認(rèn)為自己樣樣不如人，在社交上不主動(dòng)。
家長對(duì)待自己與孩子的態(tài)度，可能不知不覺中影響的是孩子的一生。在心理咨詢中，有的來訪者為了家長的一個(gè)道歉，與家長對(duì)峙了數(shù)十年，窮極一生為了得到一句“對(duì)不起”。這樣的故事，聽起來讓人唏噓不已，卻又是屢見不鮮。
一句“對(duì)不起”，融化的是兩代人之間的代溝與誤解，同時(shí)家長也因此為孩子樹立了一個(gè)勇于負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗螅湟饬x之深刻，遠(yuǎn)勝于其所帶給家長的個(gè)人權(quán)威或自戀上的折損。
3我的本意不是這樣的，我的本意是……
這句話有著畫龍點(diǎn)睛之妙，既是對(duì)道歉的進(jìn)一步澄清說明，更是能促進(jìn)孩子回歸理性思考、回到正常的溝通軌跡。
很多孩子都會(huì)說：“我知道家長是愛我的，只是愛的方式是錯(cuò)誤的�！痹诤⒆觽兛磥�，家長常常以愛之名控制孩子、侵犯親子間的邊界。遺憾的是，大部分家長沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了，敷衍了事。
面對(duì)孩子的憤怒，當(dāng)家長能意識(shí)到自己的言行在無意中給孩子帶來了傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行道歉澄清，否則，這種誤解給親子關(guān)系帶來的影響及給孩子帶來的心理上的傷害，將會(huì)隨著時(shí)間及類似的事情而累積、泛化。
人們常說“理解萬歲”。在親子關(guān)系中，尤為如此。澄清誤解是理解的前提。
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